1.选题背景及意义

    近年来，随着非常规突发事件发生的频率和规模不断扩大，非常规突发事件的应对和管理成为当前亟待解决的重要问题。非常规突发事件决策具有的时间紧迫、信息不充分、不确定性程度高、后果危害性严重等特点，对非常规突发事件决策者造成巨大心理压力。可以说，非常规突发事件下的应急决策是一种在压力环境下、基于有限理性进行的非程序化、非常规、高风险的临机决策。这一决策过程在很大程度上会受到诸多人的情感与行为因素的影响。因此，探讨非常规突发事件下应急决策的影响因素及决策方法，并有针对地提出相应的决策策略，对优化非常规突发事件应急管理体系和改善应急决策质量具有重要的意义。

     2．主要研究工作

    （1）本项目界定了非常规突发事件的定义与特征，概括了非常规突发事件下应急决策的特点，探索非常规突发事件下应急决策的影响因素以及与应急决策行为的关系机理。

    （2）建立非常规突发事件下应急决策理论与方法，提出考虑决策者行为因素的基于决策过程的非常规突发事件多线索决策方法、直觉模糊多属性决策方法，以及基于案例推理技术的应急决策方案动态生成调整和优化方法，并用算例验证了方法的有效性。

    （3）从非常规突发事件决策任务背景出发，基于决策后果严重性、任务复杂性，分析了决策者所面临的时间压力、决策者情绪对应急决策策略选择的影响。

     3．创见与创新

    （1）决策者人格特质、危机经验、情绪效价、情绪调节策略、风险偏好，决策团队领导风格、团队情绪，决策任务的工作特征、工作环境等因素，均会对非常规突发事件下应急决策产生重要影响。

    （2）团队情绪在领导风格和应急决策群体思维关系中起中介作用--变革型领导通过在应急决策团队中营造积极团队情绪以降低群体思维发生概率，而交易型领导容易在应急决策团队中营造消极团队情绪增加群体思维发生概率；时间紧迫性与后果严重性两个突发事件特征能够调节团队情绪和群体思维之间的影响关系。

    （3）工作资源存量的增加不仅会通过工作动机的增益路径降低工作倦怠，还会促使应急决策者倾向于采用认知重评策略主动进行情绪调节；认知重评在工作资源对情绪耗竭和低成就感的负向影响关系中分别起到了完全中介效应；外倾性人格特质在工作要求对表达抑制的正向影响关系中起到了负向调节作用，在工作资源对认知重评的正向影响关系中起到了正向调节作用。

    （4）构建了一种考虑负性情绪的多线索决策过程模型，并指出这一过程是一个主观任务网络形成和基于平行满意约束的认知过程，且受到认知一致性系数和认知一致性抱负水平的调节。进一步研究发现，非常规突发事件下应急决策者在多线索决策过程中存在证实性偏差、一致性偏移现象和首因效应。

    （5）探索了非常规突发事件下情绪和决策情景对决策者风险决策偏好和框架效应的影响机理。负面情绪强烈时人更倾向于选择高风险行为，高强度时间压力更容易诱发框架效应,且情绪调节策略使用后框架效应明显减弱；使用认知重评策略的决策者倾向于风险规避,而使用表达抑制策略的则倾向于风险喜好；认知重评策略比表达抑制策略更容易减弱决策者的框架效应。

    （6）结合证据理论刻画群体冲突性，并构造了反映心理偏好的属性权重，建立了一个综合考虑直觉模糊理论、证据理论、熵理论的多属性复杂群决策模型；提出一种基于RBF神经网络的应急案例检索方法和一种考虑应急决策过程基于案例推理的应急决策方案动态生成调整和优化方法，构建了基于案例推理和RBF神经网络的应急智能决策支持系统模型。

    （7）不同后果严重性、任务特征和时间压力下，决策者的负性情绪产生机理有所不同，且会选择不同的决策策略（补偿性策略和非补偿性策略）。在低后果严重性、低复杂性决策任务、高时间压力下，决策者更倾向于采用补偿性策略。在高后果严重性、低复杂性决策任务、高时间压力下，决策者更倾向于采用非补偿性策略。

    综上所述，本项目通过对非常规突发事件中应急决策影响因素、决策方法和决策策略的研究，对政府和相关单位有效开展应急管理工作具有重要的理论价值和现实指导意义。目前，本项目已发表论文合计27篇，其中SCI、SSCI论文4篇，EI论文2篇，CSSCI论文8篇，CSCD论文3篇，获陕西省高等学校科学技术奖一等奖。本项目研究成果能够帮助政府和相关组织完善应急管理体系建设，尤其为应急管理培训与人才选拔提供指导；在应急处置方面，本项目成果可以为提高非常规突发事件决策质量提供参考意见，为避免应急决策者因受到巨大压力而造成的情绪失调甚至创伤后应激障碍（Post-Traumatic Stress Disorder，PTSD）提供干预策略。