本成果包括《基于案例比较信息的多准则群决策分类方法》和《基于模糊偏好关系的多准则群决策分类方法》两篇论文。具体内容如下：基于风险管理视角，研究了信息技术服务项目关键风险的识别、分类和评估理论，提出了基于多目标多准则群决策的风险分类评价方法，解决了风险在动态复杂环境下的结构性辨识和评估问题。考虑到群决策环境下的多个决策者的偏好不一致以及各决策者重要性不同的问题，提出了新的基于案例比较信息和模糊偏好关系的多准则群决策分类方法。

    本成果的研究目的与意义如下：本成果不仅为风险的有效管理和疏导提供了重要的理论依据，而且对于信息技术服务治理与企业核心业务流程能力优化，提升信息产业和服务行业整体竞争力，推动其快速可持续发展，加快经济转型都有重要意义。本成果不仅丰富了现有的信息技术服务项目风险管理理论，也为我国企业信息技术服务项目的成功实践提供了应用指导。

    本成果的研究创新点如下：在回顾国内外现有研究的基础上，目前所识别的信息技术项目风险因素没有考虑到来自其他利益主体的风险，因此提出多主体多阶段风险辨识评估方法，系统性构建了信息技术服务项目的关键风险识别体系。由于多个决策者的偏好不一致，该项目进一步根据决策者的权重构造参考方案的群体一致模糊偏好关系矩阵，通过启发式算法将各准则下的评价值划分为若干个子区间，再根据群体的一致模糊偏好关系矩阵和各类中方案数的限定，建立混合整数规划模型来确定分类结果，从而完善了多准则群决策分类方法。同时提出多目标多准则群决策风险分类评价方法，实现了风险的有效评价和管理决策。考虑到群决策环境下的多个决策者的偏好不一致以及各决策者重要性不同的问题，针对决策者提供的案例比较信息和模糊偏好关系，提出了新的基于案例比较信息和模糊偏好关系的多准则群决策分类方法。此外，考虑到信息不确定性带来的决策风险，以企业资源环境为约束，提出了模糊多目标供应商选择模型，从而实现风险的有效评价和管理决策。