针对研发活动的质量特性，对研发阶段中质量管理活动的规律和特点展开研究，开发了面向研发过程的质量管理与控制方法。

针对质量管理实践是否适用于企业新产品开发过程以及对企业创新绩效的影响问题，明确了基础质量管理实践和核心质量管理实践对新产品开发过程的不同作用机理，揭示了质量管理实践对新产品开发能力和创新的作用机理。

针对复杂产品质量特性较多以及多主体参与研发活动的特点，分别提出了复杂产品质量容差设计方法和合作研发模式下的多主体质量协调机制及合同设计模型。

并通过对不同行业的实际调研分析，设计了典型研发模式下的质量控制体系。

项目实施并经过近七年多的应用推广，理论成果和工具方法已为百余家制造、服务行业企业带来了研发质量和服务的极大提升，并取得了可观的经济和社会效益。

项目主要成果如下： 1．方法方面：构建了基于过程的研发质量控制与保证体系，并针对研发过程"少数据、多变量"的特点，开发了面向研发过程的质量控制技术和方法，为企业的研发过程质量管理提供了理论模型与标准化、可操作的工具和方法，直接和间接指导精密制造、新材料等领域的百余家企业大幅改善了研发过程效率和质量，并促进形成了认证咨询服务中关于研发过程认证的新指南。

2．机理方面：针对质量管理实践在企业新产品开发过程中的适用性难题，明确了基础质量管理实践和核心质量管理实践对新产品开发过程的不同作用机理，揭示了质量管理实践对新产品开发能力和创新的影响规律；基于知识管理视角下质量管理与创新绩效的关系研究，发现了知识转移对质量管理实践和技术对创新绩效影响路径的中介调节作用，为企业更高效地将质量管理实践匹配应用到新产品开发阶段提供了理论依据和路径指引。

3．机制方面：针对复杂产品的质量特性较多及其研发过程中涉及多方参与的特点，在服务质量容差设计的基础上，提出了复杂产品质量容差设计方法，解决了重大装备、商业软件等复杂产品相关组织缺乏产品设计工具的困局；构建了质量信息不对称与不确定条件下的多头博弈模型，提出了多主体质量控制与协调机制和多主体质量合同设计方法，为复杂产品研发链条中企业群体的有效合作研发提供了理论指导和策略工具箱。

4．模式方面：针对并行研发模式以及供应链背景下的新产品研发等典型研发模式，选择具有代表性的企业进行实地调研，明确了典型研发模式下的企业研发过程使能要素，探明了不同情境下企业研发过程的一般规律和权变因素，开发设计了典型研发模式下的质量控制体系，为同类型企业的研发模式设计提供了样本参考。

本项目来源于国家自然科学基金面上项目，该项目被国家自然科学基金委管理科学部后评估为"优"。

项目执行期间，项目组在国内外高水平期刊发表论文39篇，出版专著2部，获评中国管理科学与工程学会优秀博士学位论文1篇。

本项目获得2020年陕西省教育厅高等学校科学技术奖一等奖。

经过多年的实践推广，项目的理论成果和工具方法，得到了精密制造企业、质量认证服务机构等十家组织的直接采用，并在认证服务过程中被百余家制造、服务行业企业间接采用，带来了研发质量和服务的极大提升，为实现高质量的转型与发展提供智力支持，取得了良好的经济和社会效益。