科技成果

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成果名称: 企业履行社会责任影响员工行为的机制研究—基于员工对CSR感知偏差的视角

成果登记号: 9612022R0100

第一完成单位: 西安交通大学

联 系 人: 刘兴华

成果类型: 软科学

成果体现形式 : 论文

应用行业: 公共管理、社会保障和社会组织

学科分类: 企业管理(630.40)

完成人: 张喆,贾明,陈畅,卢俊婷,王娟,乔月桥,赵文文

成果简介:

       组织伦理行为作为工商管理领域的一项主要内容,其研究对改善组织政策、领导方式、员工态度、 员工行为等方面具有重要的意义。组织伦理行为一直是组织行为学领域的热点话题。学者们致力于探索组织伦理行为产生的影响,进而理解为何向善,并探索组织引导员工积极向善的机制,从而鼓励更多善行。基于此,本项目从与伦理相关的组织政策(延展性目标、企业社会责任)、领导行为(公仆型领导、谦卑型领导、辱虐型领导)等方面出发,结合新的理论视角深入剖析其对员工的影响。其中,重要创新成果主要体现在以下几个方面:

1)组织延展性目标对员工伦理行为的影响研究。首先,结合社会交换、不确定性管理及公平理论,本项目发现组织延展性目标会引发员工不道德行为和关系冲突。信息公平氛围和人际公平氛围分别缓解上述影响。该成果2013年发表在FT50顶级期刊Human Relations上。此外,基于压力交易理论,研究还发现延展性目标与员工的情绪耗竭之间存在正向关系,同时阻碍型评估也起到上述关系间的部分中介作用;员工的换位思考对组织延展性目标与员工阻碍型评估及挑战型评估之间的关系有显著的调节作用。该成果2019年发表在国家自然科学基金委管理学部认定的A类期刊《管理工程学报》上。进一步地,本项目基于资源保存理论,探究延展性目标对家庭的负面溢出效应。研究发现,延展性目标会通过引发员工的资源稀缺感知,从而导致员工的工作家庭冲突。员工的悖论心态缓解了延展性目标与资源稀缺感知之间的关系,并进一步缓解了上述间接关系。简而言之,该方面研究内容拓展了人们对延展性目标负面影响的理解。该成果2020年发表在SSCI期刊Chinese Management Studies上。

2)企业社会责任对员工伦理行为的影响研究。首先,根据伦理氛围理论和伦理氛围的多体验模型,本项目关注CSR是否、如何以及何时增加促进型和抑制型建言。研究发现CSR与促进型和抑制型建言正相关。伦理氛围(关注他人的氛围和自我关注的氛围)中介了CSR与两种建言(促进型和抑制型建言)之间的关系。我们还发现,谦卑型领导能够调节CSR与关注他人氛围之间的积极关系。此外,这种领导也能够调节CSR与自我关注氛围之间的负面关系。谦卑型领导也调节了CSR通过关注他人和自我关注的氛围对两种建言(促进型和抑制型建言)的间接影响。该成果2020年发表在FT50顶级期刊Journal of Business Ethics上。此外,基于信号一致理论,本项目发现企业慈善传递了一种伦理信号,增加了组织层面的员工公民行为,进而促进企业相对竞争绩效,工作家庭平衡实践能够强化上述中介关系。该成果2020年发表在FT50顶级期刊Journal of Business Ethics上。另外,本项目进一步通过整合人与环境匹配和资源保存理论,提供了一个综合模型来研究企业志愿服务氛围是如何以及何时对员工产生积极和消极影响。该成果2021年发表在ABS4星期刊British Journal of Management上。总之,该方面研究内容加深了企业社会责任对员工影响的理解。

3)与伦理相关的领导行为(公仆型领导、谦卑型领导、辱虐型领导)对员工的影响研究。首先,基于自我决定理论,研究发现公仆型领导行为可以激发员工亲社会动机,进而增加其助人行为及建言行为。该成果2017年发表在国家自然科学基金委管理学部认定的A类期刊《管理评论》上。在此研究基础上,借鉴社会信息处理理论,研究进一步分析了公仆型领导与社会环境(即宗教氛围和某一地区的房价)的相互作用对员工行为的影响。研究发现,公仆型领导与宗教氛围的交互作用对员工的帮助行为有正向影响,但对员工的建言行为没有正面影响。反之,公仆型领导与房价的交互作用对员工的建言行为有正向影响,但对员工帮助行为却没有正面影响。该成果2021年发表在SSCI期刊Current Psychology上。另外,本项目基于社会信息加工理论和情绪调节过程模型,探索了在危机情境下谦卑型领导如何影响员工创造力,研究发现,谦卑型领导与员工换位思考和创造力呈正相关。员工认知重评调节了谦卑型领导与员工换位思考之间的关系,员工换位思考在谦卑型领导与员工认知重评对创造力的交互作用中起中介作用。该成果2017年发表于SSCI期刊The Journal of Applied Behavioral Science上。此外,本项目还从第三方视角来研究辱虐型领导的影响。基于以情绪为基础的幸灾乐祸模型,研究发现,当第三方员工看到同事被领导辱虐时就会产生幸灾乐祸这种情绪,而幸灾乐祸又能够在某种程度上促进第三方员工的工作绩效。竞争目标依赖环境对同事被辱虐、幸灾乐祸与工作投入之间关系的起到强化作用。该成果2021年发表于FT50顶级期刊Journal of Business Ethics。简而言之,该研究内容丰富了与伦理相关的领导行为对员工的影响研究。

总体而言,本项目组共发表了77篇学术论文,包括50篇英文学术论文,且其中1篇发表在美国德克萨斯达拉斯大学选出的商学院 24 种顶级期刊上(即UTD24),17篇发表在金融时报评选出的国际知名商学院认可的50种期刊上(即FT50);以及27篇中文学术论文,包括25篇国家自然基金委管理学部认定的A类重要期刊。基于以上成果,项目第一完成人张喆于2012年入选教育部新世纪优秀人才支持计划2013入选陕西省青年科技新星计划;2015 年度入选陕西省人文社会科学青年英才计划;2017 年入选西安交通大学教学名师计划;2018年荣获西安交通大学管理学院齐鲁思源奖励基金二等奖20142018年度分别获得美国管理年会(AOM)最佳论文奖;2022年获得陕西高等学校科学技术研究优秀成果奖一等奖;主持国家自然科学基金4项、省部级科研项4项。

此外,本项目研究成果也具有较高的应用价值, 并取得了良好的社会和经济效益。自2015年起,张喆带领团队与国网陕西省电力公司、陕西煤业股份有限公司、江苏玉河教玩具有限公司开展有关履行企业社会责任的沟通与合作,帮助企业构建伦理文化,培养伦理型领导,优化目标激励策略,为企业赢得了广泛的社会赞誉。