企业社会责任作为工商管理领域的一项主要内容，已日益成为企业界和学术界的热门话题，其研究对于企业战略决策、公司治理以及政府政策制定等方面具有重要的意义。现阶段，企业是经济发展的直接推动者、社会财富的直接创造者，我国企业肩负着推进中国式现代化的重要责任。然而，近年来随着大批公司财务造假、违规运营、污染环境、亏待消费者、忽略员工身心健康等事件被持续不断地曝光，产生了严重的社会信任危机，甚者造成了社会的恐慌。特别是新冠疫情爆发以来，企业的生产经营面临前所未有的挑战。企业社会责任作为企业作为社会公民的“应有之义”，对于解决环境污染、生态破坏以及贫富差距扩大等社会问题具有重要意义。因此，探究企业社会责任有何前因、经济和社会效益以及哪些特征有助于企业社会责任发挥更好的效果具有重要的理论和现实意义。基于此，本项目从与企业社会责任的前因（政企关系、高管个体特征）和企业社会责任的经济效益和社会效益（组织层面和个体层面），以及媒体宣传在企业社会责任披露时的影响等方面出发，结合新的理论视角深入剖析企业社会责任的背后逻辑。重要创新成果主要体现在以下几个方面：

（1）揭示了企业社会责任行为的驱动机制。与该领域已有研究不同，本项目通过对企业微观层面、中观层面和宏观层面这三个方面的研究，系统解释了企业积极履行社会责任行为背后的驱动机制。就微观层面利益相关者管理视角而言，本项目研究发现：当企业不公平地对待主要利益相关者（如员工、投资者）时，该企业就有可能对其慈善行为保持沉默，以避免这些利益相关者的负面反应。就中观层面而言，本项目研究发现，高管的个体特质（如创业取向）会影响企业社会责任的活动选择（创新型企业社会责任活动vs. 慈善型企业社会责任活动）。就宏观层面而言，本项目不同于以往企业依赖政府视角，而是关注政府依赖企业的精准扶贫背景下下，民营企业如何采取社会责任行为以应对政策压力。

（2）阐释了企业履行社会责任的经济效益和社会效益。本项目通过对宏观组织层面和微观个体层面的研究发现，企业社会责任战略的实施会对于组织层面经济效益和个体层面的社会效益产生积极影响。就组织层面经济效益而言，本研究基于新冠疫情背景下，提出“利他型社会责任”是企业构建高韧性组织的重要路径。同时，本研究提出企业应对危机的可行路径在于通过利他型社会责任来激活更广泛的间接互惠关系，提升组织的韧性和可持续发展能力，最终实现商业和社会的共益、共生和共赢。就微观个体层面员工结果而言，本研究讨论了社会责任型人力资源管理（Socially Responsible Human Resource Management，简称SRHRM）是否、如何以及何时能够提高员工幸福感，并发现员工对SRHRM做出的归因类型也会影响他们的幸福感，这对于阐明SRHRM的社会效益具有重要意义。

（3）解析了如何运用社交媒体等沟通策略以更好地发挥企业社会责任效果。就企业社会绩效反馈与沟通策略而言，以往研究极少关注企业如何对其社会绩效反馈做出反应。本项目研究发现：企业社会绩效和期望水平之间的差异会影响企业社会责任报告中使用视觉表达的程度。此外，二者之间的关系会受到国有化程度和企业海外曝光度的影响。本研究引入了一个日益重要的观点：即企业社会责任实践能够带来财务利益和战略价值。就企业违规事件曝光与沟通策略而言，本项目研究发现：企业会在危机事件发生后，会对公司的社交媒介进行操纵，发布更多与危机事件无关的消息，以减轻危机可能带来的负面影响。区别于已有的公司被动应对社交媒体舆情的研究，本研究旨在从公司主动利用社交媒体操纵投资者注意力的角度出发，探讨了社交媒体在公司危机管理中的作用，拓展了社交媒体的战略价值研究。

项目第一完成人张喆教授主要从企业社会责任、伦理相关的组织政策、领导行为等方面出发进行相关研究。本项目共公开发表论文108篇，包括CSSCI检索的中文论文52篇，其中29篇发表于国家自然基金委管理学部认定的A类期刊上；SSCI检索的英文论文56篇，其中1篇发表在美国德克萨斯达拉斯大学选出的商学院24种顶级期刊上（即UTD24），20篇发表在金融时报评选出的国际知名商学院认可的50种期刊上（即FT50）。在科研项目方面，张喆教授主持国家自然科学基金4项、省部级科研项7项，且作为子课题负责人参加国家社科重点项目1项和第一参与人参加国家社科重点项目1项。

基于以上研究成果，张喆教授于2012年入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”；2013入选“陕西省青年科技新星”计划；2015年度入选“陕西省人文社会科学青年英才”计划；2017年入选“西安交通大学教学名师”计划；2018年荣获“西安交通大学管理学院齐鲁思源奖励基金二等奖”；2022年度入选“陕西省杰出青年基金”计划。2014、2018年度分别获得美国管理年会（AOM）最佳论文奖；

此外，自2015年起，张喆带领团队与国网陕西省电力公司、陕西煤业股份有限公司、江苏玉河教玩具有限公司等企业开展有关履行企业社会责任的沟通与合作，帮助企业意识到企业社会责任的经济效益和社会效益，培养创业导向的高层管理者，优化企业社会责任的沟通方式，为企业赢得了广泛的社会赞誉。本项目取得的研究成果对于企业如何更好地履行社会责任具有重要的指导和借鉴意义，推动企业经济效益和社会效益的共同发展，进而助力国家实现“精准扶贫”和中国式现代化建设目标。