成果简介

研究开发一种在云端的中小微企业众包服务平台，该平台首先对中小微企业所需服务进行“公共服务标准化､个性服务专业化”互联网环境下的流程优化设计;通过SOA架构,B/S模式以及Web Chat移动端等信息技术实现全流程的公开化和可追溯;以项目管理的方式有效连接需求方(中小微企业)和服务方(包括兼职和全职两类),并通过服务评价的方式实现工作结果的绩效监督;实现全过程重要节点的移动端消息推送,保证平台的各参与方信息流交互畅通;构建中小微企业相关财务､业务､人力等信息的大数据中心,为政府制定中小微企业服务支撑政策提供有效支撑｡

成果创新点

(1)业务模式优化创新。以“公共服务标准化､个性服务专业化”为宗旨，通过互联网环境下的流程优化设计，使中小微企业所需服务的业务模式效率更高；

(2)技术多平台无缝集成创新。以SOA架构理念为基础，通过RESTFUL的轻量级异构集成技术实现PC端、移动端(含APP和微信)、支付接口(含支付宝、微信支付)及通讯接口等的无缝集成；

(3)商业推广模式创新。以O2O模式为蓝本，通过线下促进线上的模式推动系统用户数的增加，通过“共享化､众包化､一体化”的服务平台提高客户粘性，进而扩大平台的收益；

(4)服务方式创新。改变传统服务方通过个人信用进行服务的熟人中介方式，通过流程标准化和全流程透明化对供需双方进行匹配，即改进了服务质量又提升了服务效率。

(6)平台社会效益重大。通过信息化手段进行有效连接，可以有效利用具备服务能力的服务方资源，同时可以保证需求方的服务需求和质量，进行中小企业的核心数据聚集后，通过大数据思维可以有效支撑国家和地方的中小微企业扶持政策。