项目创新构建了知识共享驱动的智慧政务服务体系，将知识共享思想贯穿在信息平台、政务数据、共性组件、信息资源和应用门户五个方面。率先提出了智慧政务服务的知识共享模型。该模型通过知识源梳理、知识采集与清洗、知识编码、知识共享引擎四个重要环节，整合不同级别、不同部门间的各类政务信息和知识，支持政务系统之间、政府与公众之间、政务公务人员之间的知识互联与共享，提高政府服务公众能力，利用现存知识解决存在问题或满足新需求能力和开创新知识的能力。基于知识地图的政务知识组织与导航、基于用户兴趣的个性化政务知识推荐等方面取得了关键技术突破。提出了基于复杂网络和语义的中文文本表示方法、基于大众标注的知识地图构建方法、基于知识地图的个人兴趣建模方法和政务知识推荐方法，这些关键技术突破为政务知识共享奠定了坚实的技术基础。